Toimitusehdot
Snack2You Finland Oy myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
​
Tilaaminen
Tilaa tuotteet sähköpostilla osoitteeseen ari.huovila@snack2you.fi, jossa kerrot haluamasi tuotteet ja osoitteen minne haluat tilauksen tulevan. Saat vastauksen, jossa ohjeet maksamiseen. Postimaksut 12€/tilaus.
​
Toimitus
Tilauksia käsitellään arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika Suomessa on normaalisti 1-5 arkipäivää.
​
Toimitustapa, -kulut ja myyntialue
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Toimituskulut 12,90€. Nettisivuilla myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.
​
Tuotepalautus, reklamaatiot
Halutessasi palauttaa tuotteita, ota ensin yhteyttä ari.huovila@snack2you.fi ja kysy palautusohjeita. Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta. Reklamaatiotilanteissa ota yhteyttä ari.huovila@snack2you.fi. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa.
​
Rikkoutuneet lähetykset
Ota yhteyttä ari.huovila@snack2you.fi, jos tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana. Lähetystä noudettaessa tarkista paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.
​
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta ari.huovila@snack2you.fi
Tietosuojaseloste
Snack2You Finland Oy (Y-tunnus: 2064025-9) sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja käsittelemään henkilötietoja asianmukaisesti ja turvallisesti.
1. Rekisterinpitäjä
Snack2You Finland Oy
Y-tunnus: 2064025-9
PL 141, 15101 Lahti
+358 45 110 5255
2. Kerättävät henkilötiedot ja tietolähteet
Keräämme henkilötietoja pääasiassa asiakkaalta itseltään tilausprosessin ja asiakaspalvelun yhteydessä. Kerättävät tiedot voivat sisältää: nimi, yhteystiedot, maksutiedot, tilauksen tiedot sekä asiakaspalautteet ja viestit.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
-
Tilauksen käsittely ja toimitus
-
Asiakaspalvelu ja yhteydenotto
-
Markkinointi ja viestintä
-
Verkkosivuston kehittäminen ja analysointi
4. Henkilötietojen luovuttaminen ja siirto
Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi seuraavissa tapauksissa: Luovutamme tietoja maksupalvelujen tarjoajille, logistiikkayrityksille sekä verkkokauppa-alustan palveluntarjoajille, jotka tukevat palvelun toimittamista. Voimme luovuttaa henkilötietoja viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Emme siirrä henkilötietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, ellei siirto ole välttämätöntä palvelun toteuttamiseksi ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti suojattu.
5. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
-
Tilaustiedot: Säilytetään viisi vuotta tilauksen käsittelystä kirjanpitolain mukaisesti.
6. Asiakkaan oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet omiin henkilötietoihisi liittyen:
-
Tarkastusoikeus: Oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja olemme sinusta keränneet.
-
Oikaisuoikeus: Oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
-
Poisto-oikeus ("oikeus tulla unohdetuksi"): Oikeus pyytää tietojen poistamista tietyin edellytyksin.
-
Käsittelyn rajoittaminen: Oikeus pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
-
Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi.
-
Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointia varten.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme (yhteystiedot yllä).
7. Evästeet ja seurantatekniikat
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja muita seurantatekniikoita kerätäksemme tietoja sivuston käytöstä, analysoidaksemme liikennettä ja parantaaksemme palvelua. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista.
8. Tietoturva
Suojaamme henkilötiedot huolellisesti ja käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimenpiteitä estääksemme tietojen luvattoman käsittelyn, muokkaamisen tai häviämisen. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille työntekijöille, joilla on siihen työnsä vuoksi oikeus.
9. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaselosteesta tai henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä ari.huovila@snack2you.fi
Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 16.12.2025